2023-10-19 责任编辑:陶雨婷 浏览数:
近日,随着「CARE+关爱家服务」品牌升级行动发布,为完善服务体系,增强服务品质,鹰卫浴「CARE+关爱家」售后服务中心全国正式上线。
近日,随着「CARE+关爱家服务」品牌升级行动发布,为完善服务体系,增强服务品质,鹰卫浴「CARE+关爱家」售后服务中心全国正式上线。
将客户体验度、满意度放在重要位置,提供更便捷、更高效、更高质的服务体验。
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
「CARE+关爱家」售后服务中心主界面
一站式服务平台
「CARE+关爱家」售后服务中心,是为客户们提供一站式产品服务的,一体化智能化售后管理平台,不同于传统的查询方式,用户可以通过它高效快速实现:,一键报修,焕新保养,在线咨询。
同时可以轻松查找附近门店、查询上门费用,了解升级服务(质保)、保养案例等信息,旨在为客户提供全方位服务,打造便捷、高效的服务体系。
操作指南
NOW,打开手机,动动手指,一起解锁新功能吧。
关注公众号
关注“鹰卫浴”公众号,在公众号【服务】子栏目,即可进入「CARE+关爱家」售后服务中心
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
一键报修
●在主界面点击进入“一键报修”页面;
●填写报修产品的信息,上传故障图片、视频进行预约维修及个人信息;
●点击“立刻预约”,页面跳转到“成功提交”表示已完成预约;
●在公众号弹出【系统订单受理通知】,可查看报修进度(预约—处理中—完成)。
整个服务流程实时更新,高效便捷。
切实保障每一位用户的服务体验。
在线客服
专属客服,在线等您
人工服务一对一,专业答疑更安心。
可通过文字描述、现场视频、拍照、内容截图等方式即时提问,包括卫浴产品使用、保养、维修等内容范围咨询,对用户提出的具体问题快速响应,做出针对性解答,高效、轻松、便捷。
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
查找门店
点击“附近门店”,可获取地理位置,实时定位,自动显示就近门店,构建线上线下的闭环矩阵,满足一站式选购需求,提升体验感。正规渠道,正品保证。
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
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上门费用
主界面点击进入“上门费用”页面,用户可直接查询维保服务收费标准,清楚费用结构和收费方式,收费标准清晰、透明,公平合理。
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保养案例
卫浴是家居生活的重要功能空间,但卫浴清洁确实让不少人头疼,这里分享一下居家保养卫浴产品的小窍门,实操演示视频可学习操作,简单容易上手,让您的卫生间时刻洁净如新。快来看看吧!
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
升级服务
鹰卫浴已对全线产品进行质保升级,延长质保期,带来更全面的服务体验。其中,智能马桶的整机质保服务升级为5年,并推出“智能马桶安装提报系统”,通过微信扫码登记,自动生成产品唯一识别码,让用户买得放心,用得称心,无后顾之忧。
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
服务中心有哪些优势?
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
焕新保养 产品注册……
更多功能即将解锁,敬请期待
(图片来源:鹰卫浴公众号,侵删)
「CARE+关爱家」售后服务中心
紧跟数字时代潮流应运而生,是鹰卫浴售后服务体系的一次里程碑式的转型升级,有效提升服务效率、以数智化高效解决问题,提供多元化精细化服务内容。
未来,鹰卫浴在提供整体卫浴空间解决方案的同时,也一如既往提供更多CARE+关爱家服务,构建“品牌—产品—服务”正向闭环,打造一个更便捷、更高效的综合服务平台。
(文章来源:鹰卫浴公众号,侵删)
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品牌名称:鹰卫浴
公司名称:新乐卫浴(佛山)有限公司
主营产品: 卫浴五金/置物架/卫浴配件 其它卫浴用品/材料 阀门 水龙头 花洒
基本投资:10万-30万
全国门店:500-1000家
经营模式:代理
招商区域:全国
适合人群:自主创业
目前品牌在全国门店数量约为500-1000家,并计划在空白区域继续招商
公司名称:新乐卫浴(佛山)有限公司
加盟电话:0757-82…获取联系电话
E-mail:info@ying-sw.com
免费加盟热线:400-061-8777